Política de privacidad del sitio Web SPC Telecom IP

Última actualización: 1 de febrero de 2007.

El sitio Web SPC Telecom IP (en adelante SPC Telecom IP), y por extensión Telecom y Novatecno S.A. (en adelante TyN), empresa que comercializa la marca, entiende la preocupación que el usuario del sitio Web pueda tener acerca de como son tratados sus datos personales. TyN, aprecia y comparte la preocupación de sus clientes y les garantiza que tiene la intención de tratar sus datos personales cuidadosamente. Al visitar SPC Telecom IP el usuario está aceptando las prácticas descritas en esta ‘Política de privacidad’.

¿Qué tipo de información personal posee SPC Telecom IP?

La información que SPC Telecom IP toma de sus clientes le ayuda a personalizar y a mejorar continuamente la experiencia de uso de SPC Telecom IP, así como a desarrollar productos que se adapten a las necesidades de los usuarios de SPC Telecom IP.

A continuación se muestran los tipos de información que se almacenan:

Información que el usuario proporciona
SPC Telecom IP recibe y almacena cualquier información que el usuario introduce en el sitio Web o a través de cualquier otro canal de relación con los clientes. El usuario puede elegir no facilitar cierta información, pero esto provocará que muchas ocasiones no pueda aprovechar muchos de los servicios que SPC Telecom IP ofrece. SPC Telecom IP utiliza la información que el usuario le facilita para diversos propósitos que responden a sus peticiones, como personalizar diferentes aspectos de la navegación, las futuras compras, la mejora de nuestros contenidos, y la comunicación con el usuario.

Información automática
SPC Telecom IP recibe y almacena ciertos tipos de información cada vez que el usuario interactúa con el sitio Web. Por ejemplo, como muchos sitios Web utiliza las famosas ‘cookies’, que permiten al usuario atajar en sus próximas visitas; y obtiene cierta información cuando el usuario accede a nuestra URL www.spctelecomip.com. Sin embargo, si el usuario desea guardar su intimidad, es decir, visitar SPC Telecom IP de forma anónima, puede hacerlo utilizando herramientas existentes en el mercado. A pesar de que esto provocará que no se pueda realizar una personalización del sitio Web, con la consiguiente pérdida para la navegación, SPC Telecom IP quiere poner en conocimiento del usuario la existencia de estas herramientas.

Comunicaciones por correo electrónico (e-mail)
Con el objetivo de que los e-mails que se envían sean más útiles e interesantes para el usuario, SPC Telecom IP recibe confirmaciones de la lectura de estos mensajes, en el momento de la apertura del mensaje, siempre que su equipo o dispositivo de lectura de correo electrónico lo permita. En caso de que el usuario no desea recibir comunicación alguna por parte de SPC Telecom IP, deberá ajustar correctamente sus preferencias de usuario en el apartado destinado a tal efecto.

¿Qué sucede con las ‘cookies’?

Las cookies son identificadores alfanuméricos que SPC Telecom IP transfiere a la memoria del equipo o dispositivo de navegación del usuario a través del navegador. Esto permite a los sistemas de SPC Telecom IP a proveer servicios como ‘Comprar con 1 click’, ‘Nuevo desde la última visita’, así como almacenar los servicios en el carro de la compra del usuario entre sesiones de navegación distintas.

La opción de ‘Ayuda’ situada en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, permitirá al usuario evitar el uso de cookies, recibir notificaciones al recibir una cookie nueva, etc. Sin embargo, las cookies permiten utilizar las mejores y más avanzadas características de SPC Telecom IP.

¿Comparte SPC Telecom IP la información que recibe?

La información sobre sus usuarios es una parte importante del negocio para SPC Telecom IP. SPC Telecom IP, y por extensión TyN, no realizan negocio alguno con los datos personales de sus usuarios, como venderlos a terceros. SPC Telecom IP solo comparte la información de usuario con otros sitios Web de TyN. SPC Telecom IP quiere hacer saber a sus clientes que las políticas de privacidad del resto de sitios Web y servicios de TyN, siguen una política de privacidad, tanto o más restrictiva que la de SPC Telecom IP.

Proveedores de servicios ajenos ‘Third-Party’
SPC Telecom IP, llega a acuerdos con otras compañías e individuos para desarrollar determinados servicios. Ejemplos pueden ser análisis de datos, asistencia en servicios de marketing, procesamiento de pagos con tarjetas de crédito. En estos casos, estas empresas, solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para proveer el servicio y por supuesto solo podrán disponer de ella para prestar ese servicio a SPC Telecom IP

Con tu consentimiento
En caso de que la información vaya a pasar a manos ajenas a TyN, el usuario será advertido de ello. Este tipo de confirmación se solicitará por ejemplo en el momento del pago con tarjeta, en el que los datos son enviados al banco.

¿Está segura la información sobre mí?

SPC Telecom IP trabaja para proteger la seguridad de la información del usuario durante la transmisión de datos usando la tecnología Secure Socket Layer (SSL), que posibilita el cifrado de la información.

SPC Telecom IP solo revela los últimos cinco dígitos de la tarjeta de crédito del usuario cuando se confirma una orden. Por supuesto, en la transacción bancaria se transmite toda la información de la tarjeta, pero cifrada (SSL).

Es importante que el usuario proteja sus contraseñas, pero no solo en el caso de SPC Telecom IP, sino en todos los ámbitos relacionados con la vida digital. Esto impedirá que terceros suplanten su identidad. El usuario debe asegurarse de que ha finalizado la sesión antes de abandonar el sitio Web.

¿Qué ocurre con los anunciantes ajenos a SPC Telecom IP y los enlaces a otros sitios Web?

SPC Telecom IP incluye anuncios de otros sitios Web de TyN. En estos casos, la información que se transfiere queda en manos de TyN, propietaria de los ficheros de este sitio Web (www.spctelecomip.com). Esto quiere decir que la información no caerá en manos de terceros.

¿A qué información puedo acceder?

SPC Telecom IP da al usuario la posibilidad de acceder a un amplio rango de información sobre su cuenta y de sus interacciones con el sitio Web, con el propósito de permitirle ver, y en ciertos casos actualizar dicha información.

¿Qué elecciones tengo?

Como se citaba anteriormente, el usuario siempre puede prescindir de proveer información, sin embargo, es probable que pierda determinadas opciones de navegación.

El usuario puede añadir o actualizar cierta información en determinadas páginas. Cuando el usuario actualiza los datos SPC Telecom IP elimina los datos anteriores.

¿Se permite el registro a menores de edad?

SPC Telecom IP, no presta servicios a menores de edad de forma directa. En caso de ser menor de edad, el usuario necesitará la intervención de un mayor de edad de realice las gestiones en su nombre.

Ley de protección de datos

Como consecuencia del registro como cliente en los servicios prestados por parte de SPC Telecom IP, y por tanto de TyN, y según la Ley Orgánica 15/1999, el usuario acepta que los datos personales que por él sean facilitados o que se faciliten en el futuro a SPC Telecom IP serán incorporados a un fichero de usuario que será titularidad y responsabilidad de TyN.

Condiciones de uso, políticas, y revisiones

Si el usuario elige visitar SPC Telecom IP, la visita y cualquier disputa que pueda aparecer sobre este asunto estarán sujetas a esta Política de privacidad. Si el usuario tiene cualquier problema de privacidad, deberá contactar a TyN a través del formulario de contacto, especificando ‘Atención al cliente’ como destinatario de la consulta. También puede hacerlo vía telefónica en el Servicio de Atención al Cliente 902 367 492. El horario de este teléfono es de lunes a jueves de 8:30 a 13:30 y de 14:30 a 18:00 horas, así como los viernes de 8:30 a 14:00. Por último, puede remitir un escrito a la dirección que aparece en esta política de privacidad.

El negocio alrededor de la marca SPC Telecom IP, así como sus políticas de privacidad y condiciones de uso, cambian constantemente. El usuario puede recibir actualizaciones en su política de privacidad a través de su buzón de correo electrónico, a menos que este elija lo contrario. Sin embargo, siempre podrá acudir a esta página para visualizar su contenido. Todos los cambios que se introduzcan en esta política de privacidad nunca serán menos restrictivos respecto a la protección del usuario.

Dirección

Telecom y Novatecno, S.A.
Área de Sitios Web de servicios y Marketing online
Parque Tecnológico de Álava
Leonardo da Vinci 14
01510 Miñano (Álava)
Spain EU
http://www.telecomynovatecno.com